技术支持

一个了解你业务的人

大多数小企业不需要什么服务台，只需要一个了解他们系统、理解他们工作方式、能利索地把问题解决的人。

这就是我能提供的。我不是什么托管服务商，没有分级支持和工单系统。我只支持我卖出去的服务：Microsoft 365管理和网站管理。有什么需要修的或改的，你直接找我。没有客服中心，没有排队等候，不用每次跟不同的人重新解释你的情况。

对于硬件问题，比如笔记本开不了机、打印机罢工了、网络出故障了，我提供Ramsbottom和大曼彻斯特地区的上门服务。我上门来，找出问题，搞定它。

包含哪些服务

• Microsoft 365管理和用户管理
• 网站更新、修改和故障排查
• 邮箱配置和送达率问题
• 安全监控和策略执行
• 软件安装和使用指导
• 硬件和网络问题上门服务
• 一条直线联系到了解你业务的人

价格

Microsoft 365管理和网站修改的远程支持已包含在你的月度套餐中。现有客户可购买额外支持。

远程和电话支持（按次计费）

• 现有客户每小时£65起
• 故障排查、配置变更和一般IT支持
• 工作日工作时间可用

上门服务

• 首小时£85起
• 硬件、网络和所有需要现场处理的问题

月度顾问

不需要全职IT经理，有我就够了。

你自己的IT顾问随时待命。随时问我任何问题。小问题、建议、简单的远程操作，全部包含在内。只有需要上门的时候才额外收费。

• 每月£100起，根据团队规模而定
• 无限量电话或邮件咨询和建议
• 小型远程操作不额外收费
• 优先响应，比临时请求更快
• 每月检查，确保一切运行顺畅
• 上门服务另行收费，仅在需要时产生。